0981649794

Chính sách đổi trả

chính sách đổi trả

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG

  • SẢN PHẨM MỚI:

Đối với : Camera khách mua về tự lắp đặt.

Sản phẩm lỗi do nhà sản xuất:
Tháng 1 Tháng 2 – 24
– 1 đổi 1 (cùng mẫu, cùng màu, cùng thông số kỹ thuật…).
– Trường hợp sản phẩm đổi hết hàng, khách hàng có thể đổi sang sản phẩm khác cùng nhóm hàng có giá trị lớn hơn 50% giá trị sản phẩm lỗi (THC Camera sẽ hoàn tiền phần chênh lệch cho khách hàng).
Hoặc:Khách hàng trả Camera & thccamera.com hoàn lại tiền với mức giá bằng 80% giá trên hoá đơn.
Gửi camera và phụ kiện bảo hành theo quy định của hãng.

Hoặc:
Khách hàng trả Camera

& thccamera.com hoàn lại tiền và thu phí thêm 10% so với mức hoàn tiền khi trả ở tháng thứ 1.

VD: Ở tháng thứ nhất, nếu khách hàng trả sản phẩm sẽ được hoàn lại tiền với mức giá bằng 80% thì sang tháng thứ 2 nếu khách hàng trả máy sẽ thu phí thêm 10% nên mức hoàn tiền sẽ còn 70% giá trị sản phẩm trên hoá đơn, tháng thứ 3 mức hoàn tiền sẽ trừ thêm 10% thành 60%….

Sản phẩm không lỗi (không phù hợp với nhu cầu của khách hàng):
Tháng 1 Tháng 2 – 12
Hoàn lại tiền máy với giá bằng 80% giá trên hoá đơn. Hoàn lại tiền với mức phí thêm 10% so với tháng thứ 1 (80%). VD: tháng thứ 2 hoàn lại tiền với mức giá 70% giá trên hoá đơn, tháng thứ 3 là 60%…
Công ty nhập lại sản phẩm cũ theo điều khoản “trả lại hàng” (*) đồng thời xuất bán lại sản phẩm mới.
Phần chênh lệch giá là khoản phí sử dụng khách hàng phải trả và công ty xuất hoá đơn giá trị gia tăng (GTGT) cho khoản phí này.
Sản phẩm lỗi do người sử dụng:
·         Không đủ điều kiện bảo hành theo qui định của hãng.

·         Camera không giữ nguyên 100% hình dạng ban đầu.

·         Camera bị vỡ, móp méo, bị trầy xước, cháy nổ.

=> Không áp dụng bảo hành, đổi trả. Thccamea.com hỗ trợ chuyển bảo hành, khách hàng chịu chi phí sửa chữa.

Đối với  Camera do thccamera.com thi công:

Sản phẩm lỗi do nhà sản xuất:

Kỹ thuật thccamera.com sẽ đến trực tiếp vị trí lắp đặt để kiểm tra tháo, lắp trả sản phẩm bảo hành. Chi phí bảo hành đều do thccamera.com chịu trách nhiệm. Thực hiện theo chế độ bảo hành, Hợp đồng.

Tháng 1 Tháng 2 – 24
– 1 đổi 1 (cùng mẫu, cùng màu, cùng thông số kỹ thuật…). kỹ thuật
– Trường hợp sản phẩm đổi hết hàng, khách hàng có thể đổi sang sản phẩm khác cùng nhóm hàng có giá trị lớn hơn 50% giá trị sản phẩm lỗi (THC Camera sẽ hoàn tiền phần chênh lệch cho khách hàng).
Hoặc:Khách hàng trả Camera & thccamera.com hoàn lại tiền với mức giá bằng 80% giá trên hoá đơn.
Gửi máy bảo hành theo quy định của hãng.

Hoặc:
Khách hàng trả Camera

& thccamera.com hoàn lại tiền và thu phí thêm 10% so với mức hoàn tiền khi trả ở tháng thứ 1.

VD: Ở tháng thứ nhất, nếu khách hàng trả sản phẩm sẽ được hoàn lại tiền với mức giá bằng 80% thì sang tháng thứ 2 nếu khách hàng trả máy sẽ thu phí thêm 10% nên mức hoàn tiền sẽ còn 70% giá trị sản phẩm trên hoá đơn, tháng thứ 3 mức hoàn tiền sẽ trừ thêm 10% thành 60%….

 

Sản phẩm không lỗi (không phù hợp với nhu cầu của khách hàng):
Tháng 1 Tháng 2 – 12
Hoàn lại tiền máy với giá bằng 80% giá trên hoá đơn.

Khách hàng chịu thêm phí tháo rỡ camera, công chuyển camera theo thỏa thuận.

Hoàn lại tiền với mức phí thêm 10% so với tháng thứ 1 (80%). VD: tháng thứ 2 hoàn lại tiền với mức giá 70% giá trên hoá đơn, tháng thứ 3 là 60%…
Công ty nhập lại sản phẩm cũ theo điều khoản “trả lại hàng” (*) đồng thời xuất bán lại sản phẩm mới.
Phần chênh lệch giá là khoản phí sử dụng khách hàng phải trả và công ty xuất hoá đơn giá trị gia tăng (GTGT) cho khoản phí này.
Sản phẩm lỗi do người sử dụng: Khách hàng sẽ chịu chi phí đi lại, sửa chữa, bảo trì camera.
·         Không đủ điều kiện bảo hành theo quy định của hãng.

·         Camera không giữ nguyên 100% hình dạng ban đầu.

·         Camera bị trầy xước, va đập, cháy nổ, vỡ.

=> Không áp dụng bảo hành, đổi trả. Thccamea.com hỗ trợ chuyển bảo hành, khách hàng chịu chi phí sửa chữa, lắp đặt.